Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vigueur au 13/07/2025
ARTICLE 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par la société VELNORIA.FR auprès d’acheteurs non professionnels (« Les Clients » ou « le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site VELNORIA.FR.
Les Produits proposés à la vente sur le site sont les suivants :
Abayas – VELNORIA.FR
VELNORIA.FR est une marque spécialisée dans la vente d’Abayas modernes et élégantes, conçues pour allier pudeur, confort et raffinement.
Nos collections comprennent notamment :
• Abayas classiques
• Abayas premium
• Abayas de saison
• Modèles oversize
• Modèles avec détails brodés ou minimalistes
Caractéristiques générales :
• Tissus de qualité sélectionnés avec soin
• Coupes fluides et élégantes
• Tailles adaptées à différentes morphologies
• Coloris variés selon collection
• Confort optimal pour un usage quotidien ou événementiel
Les caractéristiques principales des Produits (descriptions, tailles, matières, visuels) sont présentées sur le site VELNORIA.FR.
Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande.
Le choix et l’achat d’un Produit sont de la seule responsabilité du Client.
Les offres de Produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site VELNORIA.FR et prévaudront sur tout autre document.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la validation de sa commande.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le Vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions.
Coordonnées du Vendeur
Email : velnoria.fr@gmail.com
Les Produits sont proposés à la vente pour les territoires suivants :
France
Belgique
Suisse
Luxembourg
Canada
États-Unis
Maroc
Algérie
Tunisie
Sénégal
Côte d’Ivoire
Cameroun
Émirats arabes unis
Royaume-Uni
Allemagne
Espagne
Italie
Pays-Bas
Portugal
Irlande
Suède
Danemark
Grèce
Australie
Nouvelle-Zélande
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est l’importateur du ou des Produits concernés.
Des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigibles et restent à la charge exclusive du Client.
ARTICLE 2 – Prix
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site VELNORIA.FR au moment de l’enregistrement de la commande.
Les prix sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.
Une facture peut être fournie sur demande.
ARTICLE 3 – Commandes
Le Client sélectionne les Produits de son choix sur le site VELNORIA.FR.
Processus de commande :
1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du panier
3. Saisie des informations de livraison
4. Choix du mode de livraison
5. Choix du mode de paiement
6. Acceptation des CGV
7. Paiement sécurisé
8. Réception d’un email de confirmation
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral.
VELNORIA.FR se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur.
ARTICLE 4 – Conditions de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le règlement s’effectue par :
• Carte bancaire
• Tout autre moyen proposé sur le site
Les paiements sont sécurisés via une plateforme cryptée.
Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.
Délais indicatifs :
• Traitement : 1 à 3 jours ouvrés
• Livraison : 5 à 10 jours ouvrés selon destination
En cas de retard significatif, le Client pourra demander l’annulation conformément aux dispositions légales du Code de la consommation.
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour formuler une réclamation à l’adresse :
Toute réclamation devra contenir :
• Numéro de commande
• Description du problème
• Photos justificatives si nécessaire.
ARTICLE 6 – Transfert de propriété
Le transfert de propriété des Produits intervient après paiement complet.
ARTICLE 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (sauf exceptions prévues par la loi).
Le retour devra être effectué dans son état d’origine, non porté, non lavé.
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur imputable au Vendeur.
ARTICLE 8 – Garanties
Les Produits bénéficient :
• De la garantie légale de conformité
• De la garantie légale contre les vices cachés
En cas de défaut avéré, le Produit pourra être remboursé ou remplacé.
ARTICLE 9 – Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont pas revendues.
Le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en contactant :
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans.
ARTICLE 10 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site VELNORIA.FR (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
ARTICLE 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents